Программа лояльности

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ГОСТЕЙ ФБП «МЫЛОВАР».

В банях «Мыловар» действует «Программа лояльности».

Для того чтобы Вы стали участником программы требуется совсем немного - получить бессрочную КАРТУ ПОЧЁТНОГО ГОСТЯ. Потребуется заполнить анкету с общей информацией о себе и ответить согласием на запрос о разрешении на обработку персональных данных.

Карта выдаётся ПОСЛЕ посещения банного комплекса.

Преимущества обладателей КАРТЫ ПОЧЁТНОГО ГОСТЯ:

1. Участник программы получает право на БЕСПЛАТНЫЙ ВХОД за 3 дня до своего Дня рождения, в сам праздник и через 3 дня после Дня рождения (воспользоваться предложением можно одноразово за указанное время).

2. На Карту гостя начисляются бонусы (КЭШБЕК) в размере 5 % от суммы любой покупки гостя (кроме входного абонемента и дополнительного времени). Воспользоваться накопленным бонусом в объёме до 50 % от общего счёта можно во время любого последующего посещения бани «Мыловар», потребуется лишь предъявить КАРТУ ГОСТЯ на рецепции при входе.

3. КАРТА позволяет принимать участие во всех акциях, например: розыгрыш «Годового абонемента», мероприятия ко Дню рождения бань и др.

Срок действия начисленного бонуса составляет 1 год.

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О заключении договора на оказание услуг, приобретении товаров

в ООО «Основа» в рамках «Программы лояльности» ФБП «Мыловар»

на период с 01.05.2021 по 31.12.2022 года

Настоящая оферта (далее – Оферта) представляет собой открытое предложение Общества с ограниченной ответственностью «Основа» (именуемого в дальнейшем Исполнитель) в лице директора Бабинова Виктора Николаевича, действующего на основании Устава, заключить с физическим лицом, ставшим участником бонусной программы, рамочный договор на оказание услуг, приобретение товаров на изложенных ниже условиях.

Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте www.banymylovar.ru в сети Интернет по адресу: https://banymylovar.ru/и действует до окончания срока ее действия (при отсутствии уведомления о продлении срока ее действия) до размещения на сайте www. banymylovar.ru в сети Интернет официального извещения Исполнителя об отзыве Оферты.

Условия Оферты являются едиными для всех.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской̆ Федерации (ГК РФ) предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается заключением договора лицом, совершившим указанное действие, с лицом, сделавшим соответствующее предложение.

2. Настоящая Оферта представляет собой договор с открытыми условиями (согласно ст.429.1. ГК РФ), которые конкретизируются путем заключения отдельных соглашений (сделок) об оказании услуг, приобретении товаров при каждом посещении Исполнителя в рамках участия в «Программы лояльности». Существенные условия каждой совершаемой сделки по оказанию услуг, приобретению товаров формируются Заказчиком (посетителем) индивидуально при каждом посещении при выборе предлагаемых Исполнителем услуг и товаров, сторонами согласовываются условия сделки.

3. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения ( статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.

4. Цель настоящей оферты – увеличение активности посетителей в приобретении товаров и услуг Исполнителя, предусматривающей начисление бонусов (баллов, иных единиц, характеризующих активность посетителей в приобретении товаров (работ, услуг) Исполнителя по основаниям, установленным в соответствующей программе, а также выплату в зависимости от количества начисленных бонусов (баллов, иных единиц, характеризующих активность посетителя в приобретении товаров (работ, услуг) Исполнителя дохода в денежной или натуральной форме (в том числе кэшбэк, подарки и др.)

5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие посетителем (заказчиком) условий оферты и его готовность стать участником «Программы лояльности».

«Анкета участника» – анкета на бумажном носителе, заполняемая посетителем при получении Бонусной карты участника «Программы лояльности». Анкета содержит обязательные и необязательные для заполнения поля. Обязательные поля анкеты:

- ФИО владельца карты;

-Дата рождения;

- Номер телефона;

- Подпись владельца карты.

При заполнении анкеты участник «Программы лояльности» дает свое согласие на обработку персональных данных в целях реализации «Программы лояльности».

«Программа лояльности» – программа, предусматривающая условия и порядок начисления бонусов (баллов, иных единиц, характеризующих активность посетителей в приобретении товаров (работ, услуг) Исполнителя, а также определяющая условия и порядок выплаты Участнику программы в зависимости от количества начисленных бонусов (баллов, иных единиц, характеризующих активность посетителя в приобретении товаров (работ, услуг) Исполнителя дохода в денежной или натуральной форме (в том числе кэшбэк, подарки и др.), построенная на системе накопления и использования бонусов на основе специального программного обеспечения.

«Бонусный счет» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных программы об участнике программы, количестве начисленных/списанных бонусов и текущем балансе.

«Бонусы» – виртуальные условные единицы, начисляемые участнику программы при пользовании услугами и приобретении товаров у Исполнителя.

«Карта гостя» – пластиковая, виртуальная или электронная карта, обладающая уникальным номером и магнитной полосой, который используется для идентификации участника программы, выдаваемая участнику программы при получении последним услуг, товаров, при условии заполнения анкеты. Бонусная карта участника представлена и действует у Исполнителя в варианте: «Пластиковая карта». Выдается посетителю при заполнении анкеты участника «Программа лояльности». Бонусная карта не требует активации.

«Злоупотребление правами» – недобросовестные действия участника, направленные на накопление максимального количества бонусов на бонусном счете своей Бонусной карты, в том числе без фактического приобретения товаров, услуг в целях личного потребления.

«Кэшбэк» - количество начисляемых бонусов, начисляемых участнику «Бонусной программы» в зависимости от общего количества полученных услуг у Исполнителя с предъявлением карты.

«Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя, адресованным любому физическому лицу заключить договор на условиях, содержащихся в оферте, включая все её приложения.

«Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

«Посетитель и/или Гость» – физическое лицо, желающее и/или получающее услугу, товары у Исполнителя.

«Процедура начисления бонусов» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества бонусов на предусмотренными офертой бонусном счете участника «Бонусной программы» в соответствии с условиями.

«Процедура списания бонусов» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества бонусов на бонусном счете участника «Бонусной программы» по основаниям, предусмотренным офертой.

«Услуги» – услуга и/или комплекс услуг, предоставляемые Исполнителем.

«Товар» - товар и/или набор товаров, продаваемых Исполнителем.

«Участник программы и/или Заказчик» – физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее документ, удостоверяющий личность и подтвердивший своё согласие на участие в «Бонусной программе» путем заполнения анкеты при посещении Исполнителя.

6. Настоящая оферта устанавливает правила участия посетителей Исполнителя в «Программе лояльности».

7. Посетитель Исполнителя, желающий стать участником «Программы лояльности», согласившийся с изложенными ниже условиями настоящей оферты и всех её приложений, имеет возможность заключить договор об оказании услуг, приобретении товаров на условиях «Программы лояльности» (далее «договор»).

8. Учитывая важность вышеизложенного, посетителю, заинтересованному в заключении договора на условиях настоящей оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо пунктом, предлагается отказаться от участия в «Программе лояльности» (от получения Карты гостя и ее использования). До совершения акцепта посетитель обязан ознакомиться со всеми условиями Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ, АКЦЕПТ

1. При получении услуги, приобретении товаров у Исполнителя посетителю/гостю предлагается стать участником «Программа лояльности», накапливать бонусы на бонусном счете и частично оплачивать получение услуг, товаров на условиях настоящей оферты.

2. Настоящая оферта определяет условия и порядок участия в «Программе лояльности».

3. В «Программе лояльности» могут принимать участие только физические лица.

4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ настоящая Оферта считается акцептованной посетителем, а рамочный договор между Исполнителем и Посетителем на изложенных в Оферте условиях заключенным, с момента выполнения посетителем совокупности следующих условий:

· заполнение анкеты участника «Программы лояльности» на стойке ресепш Исполнителя в период действия Оферты с последующей регистрацией его персональных данных посетителем на сайте Исполнителя в рамках «Программы лояльности»

· получение посетителем услуги, приобретение товара в рамках «Программы лояльности»

5. Совершая действия, направленные на присоединение к «Программе лояльности», посетитель, ставший участником программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

6. Акцепт настоящей Оферты Посетителем означает, что Посетитель ознакомился со всеми условиями Оферты, безусловно согласен со всеми положениями Оферты без каких-либо изъятий и ограничений, Посетитель признает, что акцепт в порядке, установленном пунктом 2.4. настоящей Оферты, равносилен и равнозначен подписанию посетителем договора на оказание услуг, приобретение товаров у Исполнителя на изложенных в настоящей Оферте условиях в форме письменного двухстороннего документа.

7. В рамках настоящей Оферты может быть совершено неограниченное количество сделок на оказание услуг, приобретение товаров.

3. УСЛОВИЯ «ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ»

1. В рамках программы участники получают возможность участия в специальных мероприятиях и акциях. В рамках программы участники накапливают бонусы на бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты получения услуг.

2. Перечень преференций:

· Процент начисляемых бонусов от общей стоимости товаров и услуг (кэшбэк) – 5%, кроме оплаты входного абонемента и дополнительного времени

· Бесплатный вход в день рождения участника программы за 3 дня до своего Дня рождения, в сам праздник и через 3 дня после Дня рождения (воспользоваться предложением можно одноразово за указанное время). Бесплатный вход действует на одного посетителя, на 2 часа для мужчин и 4 часа для женщин. Время, свыше предусмотренного, оплачивается по тарифу. Предоставление подарка в день рождения доступно только при наличии свободных мест

· Наличие Карты гостя позволяет принимать участие во всех проводимых в комплексе акциях

Бонусы не начисляются/не списываются:

· при покупке подарочных сертификатов;

· при покупке входного абонемента и оплате дополнительного времени пребывания в банном комплексе

· при оплате подарочным сертификатом

· при оплате по безналичному расчёту от юридического лица

3.Бонусы начисляются на карту неактивными, активация бонусов, для их последующего использования производится в течении одних суток с момента получения услуги или покупки товара.

4.При получении услуги начисление бонусов производится только с фактически оплаченной суммы наличными денежными средствами или банковской картой.

5.Исполнитель вправе приостановить начисление и списание бонусов (провести процедуру блокирования бонусного счета) на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях участника программы элементов злоупотребления офертой, недобросовестных действий и/или нарушения настоящей оферты и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми участникам в рамках «Программы лояльности» Бонусы имеют ограниченный срок действия – 1 (один) год с даты начисления. Бонусы, начисленные на Карту гостя участника «Программы лояльности» и не использованные для частичной оплаты полученных услуг в течение 12 месяцев с момента начисления, считаются невостребованными и аннулируются (безвозвратно) с карты участника.

6.Если по техническим причинам начисление/списание бонусов на карту участника невозможно, исполнитель оставляет за собой право отказать участнику программы в проведении операции до устранения неисправности.

7.При получении одной услуги с начислением бонусов может быть применена только одна Карта гостя.

4. ПОРЯДОК СПИСАНИЯ БОНУСОВ

1. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

2. Бонусы используются для частичной оплаты при оплате услуг, товаров у Исполнителя, не более 50% от общей суммы.

3. Бонусы не начисляются/не списываются:

· не списываются при покупке подарочных сертификатов;

4. Списание бонусов производится только при расчете за полученную услугу и только при предъявлении бонусной карты при покупке входного абонемента и при расчёте за услугу.

5. Списание бонусов становится возможным через 1 (один) календарный день, не считая день получения услуги, за которую они были начислены,

6. Бонусами можно оплатить до 50% от стоимости услуг, товаров в чеке, оставшаяся часть стоимости услуг, товаров может быть оплачена наличными денежными средствами или банковской картой.

7. Списание бонусов для оплаты полученных услуг возможно только по Картам гостя, персональные данные владельцев, которых зарегистрированы в базе данных программы.

8. Если по техническим причинам начисление/списание бонусов на карту участника невозможно, исполнитель оставляет за собой право отказать участнику программы в проведении операции до устранения неисправности.

5. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, СОВЕРШЕНИЯ СДЕЛОК

1. Услуги оказываются на территории здания, находящего по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, 36.

2. Обязательства Исполнителя по оказанию услуг в рамках «Программы лояльности» Заказчику являются встречными по отношению к обязательствам Заказчика соблюдать:

«Правила посещения банного комплекса» размещенные на сайте https://banymylovar.ru/ и в полном объеме оплачивать оказанные услуги Исполнителя. При невыполнении Заказчиком данных обязательств, Исполнитель может приостановить или отказаться от оказания услуг Заказчику.

3. Услуги, оказываемые Исполнителем, предоставляются участнику «Программы лояльности» в том виде и объеме, в каком они доступны в момент обращения Заказчика к услугам Исполнителя.

4. Товары, предлагаемые Исполнителем, предоставляются участнику «Программы лояльности» в том виде и объеме, в каком они доступны в момент обращения Заказчика к Исполнителю за товарами.

5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг при несоблюдении участником программы правил и норм, указанных в п.5.2. настоящей оферты.

6. В случае прекращения программы бонусы, находящиеся на бонусных счетах участников, аннулируются в полном объеме, без каких-либо возмещений участнику программы денежного эквивалента бонусов.

7. С даты прекращения программы Исполнитель закрывает все бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками бонусы, при этом исполнитель не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу участников.

8. В случае, если Исполнитель «Программы лояльности» будет вынужден приостановить программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), в этом случае участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок путем размещения сообщения на сайтеwww.banymylovar. ru

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Исполнитель обязан оказывать услуги с правилами оказания услуг Исполнителя и условиями настоящей оферты.

2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.

3. Исполнитель вправе направлять Заказчику на контактный номер телефона, указанной Заказчиком в анкете участника сообщения об изменении и/или дополнении его функциональных возможностей, о проводимых Исполнителем или партнерами Исполнителя конференциях, акциях, мероприятиях и др., о чем заказчик дает свое согласие при заполнении анкеты.

4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств, установленных настоящей офертой, неся ответственность за их действия как за свои собственные.

5. Заказчик обязуется по требованию Исполнителя предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации Заказчика в качестве участника «Программы лояльности».

6. Исполнитель дает гарантии и заверения Заказчику о том, что:

- является действующим юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с требованиями, законодательства РФ;

- состоит на налоговом учете в соответствии с порядком, установленным действующим законодательством РФ;

- не имеет неисполненной обязанности по уплате налогов, сборов, пеней и налоговых санкций, подлежащих уплате в соответствии с нормами действующего законодательства РФ.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1. Стоимость услуг устанавливается за каждую сделку исходя из тарифов, действующих у Исполнителя на момент оказания услуг и на момент приобретения товаров.

2. Оплата услуг производиться денежными средствами в безналичном порядке, наличными денежными средствами и/или бонусными баллами непосредственно после завершения оказания услуг.

3. Стоимость услуг, товаров устанавливается в российских рублях.

4. Оплата услуг, оказанных Исполнителем, предоставленных товаров в рамках настоящей Оферты по каждой сделке, считается совершенной Заказчиком в момент поступления суммы денежных средств, соответствующей цене сделке, на банковский счет и/или в кассу Исполнителя.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Участник программы предоставляет Исполнителю свои персональные данные и соглашается на их обработку, включая сбор, обработку, систематизацию, обновление, использование и хранение в целях реализации программы.

2. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от участника информацию.

3. Не считается нарушением обязательств о неразглашении предоставление информации в соответствии с требованиями закона.

4. Участник программы, заполнив анкету участника программы, дает свое согласие на получение от исполнителя информационных сообщений посредством смс или электронной почты, содержащих информацию о «Программы лояльности», в том числе о статусе регистрации в Бонусной программе, состоянии бонусного счета, статусе Карты гостя, возможности получения электронного дубликата карты и пр.

5. Участник программы, при заполнении анкеты об участии в «Программе лояльности», выражает свое согласие или несогласие на получение от исполнителя Бонусной программы маркетинговых сообщений от исполнителя о различных мероприятиях, акциях и скидках. Участник программы вправе изменить настройки получения этих сообщений от исполнителя при личном обращении к Исполнителю.

6. Если участник программы не желает, чтобы в дальнейшем его персональные данные обрабатывались, он может отозвать согласие на обработку персональных данных. Полученная ранее информация будет удалена из программы Исполнителя «Программы лояльности», а Карта гостя заблокирована. Последующее использование карты будет невозможно.

7. В случае изменения контактных данных, участник «Программы лояльности» может внести изменения в анкету (кроме номера карты), на стойке информации Исполнителя.

8. Корректировки анкетных данных могут производиться Исполнителем без ведома участника программы в случаях наличия в анкете очевидных описок (опечаток), необходимости обновить данные участника для дальнейшей коммуникации.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых в рамках настоящей Оферты обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Стороны вправе прекратить обязательственные правоотношения, установленные настоящей Офертой досрочно в следующем порядке:

- путем одностороннего внесудебного отказа участника от исполнения обязательств по настоящей Оферте, выраженное в любой форме (направив письменное уведомление по электронной почте, непосещение участником программы Исполнителя с целью получения услуги и приобретения товаров, участие в другой «Программы лояльности» и др.);

- по соглашению Заказчика и Исполнителя.

2. Если какое-то из положений Оферты будет признано недействительным, то законность и действительность ее остальных положений от этого не утрачивается.

3. Сообщения, уведомления и иные заявления участник программы вправе направлять Исполнителю на электронную почту info@banymylovar.ru в свободной форме.

Исполнитель - ООО «Основа»

ИНН 5410035214 КПП 541001001

630027, г. Новосибирск, ул. Курчатова, д.14, тел. 2090046

р/с 40702810500504807756 Новосибирский филиал АО «ЮниКредит Банк» г. Новосибирск

БИК 045004818 к/с 30101810050040000818